En marcha Programa Nacional de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico 2008
2008 / 07 / 09
Tepic, Nayarit/Julio 8.- El licenciado Higinio Madrigal Montaño informó que a fin de garantizar el respeto a los derechos de quienes contratan paquetes vacacionales y adquieren productos de temporada, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pone en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico 2008 en Nayarit.
Indicó que del 9 de julio al 18 de agosto de 2008, personal de la Profeco vigilará que prestadores de servicios turísticos y proveedores de productos relacionados con la temporada de verano exhiban precios, respeten promociones y cumplan con las normas oficiales mexicanas, todo ello en beneficio de los consumidores.
Agregó que según datos de la Secretaría de Turismo Federal, la temporada vacacional de Verano 2007, el 32.3% de los mexicanos viajaron y pernoctaron por lo menos una noche fuera de su lugar de residencia; además de que el gasto diario promedio por persona fue de casi 500 pesos, lo que generó una derrama económica superior a los 60 millones de pesos.
El delegado precisó que las visitas de verificación se enfocarán en los destinos de sol y playa, con el fin de evitar que los derechos de los vacacionistas veraniegos pudieran ser vulnerados.
Madrigal Montaño dio a conocer que la Profeco verificará el comportamiento comercial de prestadores de servicios turísticos como hoteles, restaurantes, balnearios, discotecas y agencias de viajes a fin de constatar que el comportamiento comercial sea el adecuado; que las ofertas y promociones de productos de temporada sean veraces y que se respeten las reservaciones y los paquetes “Todo incluido”.
Asimismo, que las arrendadoras de autos respeten sus tarifas, que en los establecimientos no haya prácticas comerciales abusivas como discriminación, negativa o condicionamiento en la venta de productos vacacionales.
El funcionario recalcó que en materia de normalización, Profeco llevará a cabo visitas para inspeccionar que los productos que se comercializan durante las vacaciones de verano cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas relativas a información comercial de productos como juguetes inflables para playa, trajes de baño, shorts, toallas, gorras, bloqueadores solares, bebidas alcohólicas, sandalias, salvavidas, entre otros.
Subrayó que para fortalecer el poder del consumidor, la Procuraduría realizará visitas de verificación de instrumentos de medición, como básculas para pesar equipajes en los aeropuertos y centrales de autobuses a nivel nacional, y relojes registradores de tiempo en estacionamientos públicos que operan en centros turísticos, añadió el delegado.
Dijo además que de manera complementaria, se reforzará la verificación en las rutas vacacionales de balnearios en el estado y en la Riviera Nayarit, entre otros.
Higinio Madrigal recomienda a los consumidores que en la contratación de servicios vacacionales como recorridos turísticos, actividades en la playa, tiempos compartidos o viaje todo incluido, soliciten comprobante de pago, además del detalle de los servicios como son guías, horarios, lugares de salida, actividades o alimentos que incluyen, entre otros, pero sobre todo en establecimientos de Nayarit, debidamente reconocidos y regulados.
Puntualizó que para cualquier queja o denuncia con respecto a los servicios vacacionales, la Profeco pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor: 01800 468 8722.w
Tepic, Nayarit. Jueves 9 de Septiembre de 2010.
